常見的困擾,這樣解決
一間一間回訊息問房況
客滿日期自動變灰
顧客在 LINE 月曆與預約頁直接看到哪幾晚還有房
手寫房況表,怕重複訂
逐晚房量控管
每一晚分別計算剩餘房間,店家確認時再檢查一次
住幾晚要自己算錢
每晚價格乘晚數
系統自動計算總價,入住退房時間只設一次
常見問題
民宿可以用 VibeAI 讓客人線上訂房嗎?
可以。在服務項目開「過夜 / 住宿模式」,顧客選入住日與退房日就能訂房;LINE、公開預約頁與後台代客建單三個入口都能訂。基本功能永久免費。
住好幾晚要怎麼算錢?
每晚價格乘以晚數,系統自動計算。入住與退房時間由店家設定一次,顧客訂房時不必選時間。
有好幾間同類型的房間怎麼設定?
過夜服務的房間數就是這個房型可以同時入住的間數,例如雙人房有 4 間就填 4;不同房型請各建一個過夜服務。
會不會超賣?
不會。系統逐晚計算剩餘房間,已客滿的日期在 LINE 月曆與預約頁會變灰、點不下去;待確認的訂房不佔房,店家按確認時系統會再逐晚檢查一次。
退房當天可以讓下一組客人入住嗎?
可以。佔房是從入住日算到退房日的前一晚,退房日當天可以被下一位客人訂走。
一位客人要訂兩間房怎麼辦?
目前一筆訂房就是一間房,多間房請分別送出;LINE 訂房固定一次一間。
訂房可以線上收訂金嗎?
住宿目前還不支援線上收訂金(一般時段預約可以),可以先在收款方式頁寫好轉帳或現金說明,由店家自行收款。
客人要改日期怎麼辦?
住宿目前不能直接改期,請取消原訂房後重新訂一次,取消後那幾晚的房間會重新開放。
公休日會不會擋住訂房?
不會。住宿只看那幾晚還有沒有房,不受營業時間、公休日與員工排班影響。
有新訂房時老闆會收到通知嗎?
會。在儀表板綁定「店家 LINE 即時通知」後,有新訂房或取消時會推播給老闆與員工,最多 5 位。