預約系統推薦 2026：11 款 LINE 預約系統比較表
2026-02-15 發布 · 2026-10-28 更新 · 12 分鐘閱讀
功能教學
簡單回答：預約系統怎麼選？先看三件事：顧客能不能在 LINE 聊天室裡直接完成預約、費用怎麼算（免費方案限制什麼、月費多少、有沒有隱藏費用）、是否適合你的店型（美業、餐廳、診所、課程）。下方比較表一次列出 11 款 LINE 預約系統的免費方案與價格；想看與單一系統逐項對照（每一格附官網來源），可以到預約系統比較總覽，例如 VibeAI vs 夯客、VibeAI vs SimplyBook.me。
本文重點：① 評測標準與比較表 ② 4 款系統＋手動接單的詳細分析，另整理 7 款台灣本土 LINE 預約系統 ③ 依行業、預算、技術能力怎麼選。
LINE 是台灣最多人使用的通訊軟體，從年輕人到長輩幾乎人手一個帳號。對服務業來說，將預約系統整合到 LINE 已經不再是「加分題」，而是「必考題」。顧客習慣用 LINE 溝通，如果預約也能在 LINE 上完成，不僅提升便利性，更能大幅降低預約流失率。
但市面上 LINE 預約系統的選擇眾多，從完全免費到每月數千元都有，功能差異也相當大。到底該怎麼選擇？本文將從功能完整度、價格方案、LINE 整合深度、使用體驗四大面向，詳細比較 4 款預約系統與「LINE 聊天室手動接單」，再整理 7 款台灣本土 LINE 預約系統的定位，一共 11 款，幫您找到最適合的方案。
（透明聲明：本文由 VibeAI 團隊撰寫，VibeAI 也在比較之列。其他系統的價格與功能依各家官網公開資訊整理，查證日期 2026-09-17，實際方案請以各家官網為準。）
為什麼需要 LINE 預約系統？
在討論各方案之前，先了解為什麼 LINE 預約系統對台灣服務業如此重要：
1. LINE 是台灣第一通訊軟體
LINE 是台灣日常溝通最常用的通訊軟體，無論是年輕人還是長輩都在用。將預約系統整合到 LINE，等於把服務直接送到顧客最常使用的平台上，不需要另外下載 APP、不需要記住新的帳號密碼。
2. 免去下載新 APP 的門檻
要求顧客為了預約另外下載一個 App，很多人會直接放棄。在 LINE 上直接操作，少了下載、註冊、記密碼這幾道門檻——顧客手機裡本來就有 LINE，加個好友就能開始預約。
3. 推播通知確保高開信率
LINE 推播會直接出現在顧客每天打開的聊天列表裡，比 Email 更容易被看到。用 LINE 發送預約確認與行前提醒，能減少顧客因為忘記而爽約。
4. Rich Menu 提供直覺操作介面
LINE 的 Rich Menu（快捷選單）讓顧客打開聊天室就能看到各項功能按鈕，不用輸入指令、不用翻找選單。「開始預約」、「我的預約」、「聯絡店家」一目了然，即使是不擅長使用手機的長輩也能輕鬆操作。
重點摘要：LINE 預約系統的核心優勢在於「零門檻」——顧客不用下載新 APP、不用學新操作，在最熟悉的 LINE 聊天室裡就能完成預約。
評測標準
為了公平比較各方案，我們從以下四個維度進行評測：
- 功能完整度：預約管理、顧客管理、員工排班、營運報表等核心功能是否齊全。一個好的預約系統不只是「能預約」，還要能幫助店家管理整個營運流程。
- LINE 整合深度：是否支援 Rich Menu 快捷選單、Flex Message 互動式訊息、自動推播提醒。整合越深，顧客體驗越好，店家操作也越省力。
- 價格方案：免費版有哪些限制？付費版的門檻是多少？CP 值如何？對於剛起步的店家，免費方案能撐多久也是重要考量。
- 上手難度：從註冊到正式上線需要多久？後台操作是否直覺？是否需要技術背景？對於不熟悉科技的店家老闆，這點特別重要。
五款 LINE 預約系統完整比較
以下是 2026 年 5 款主流 LINE 預約方案的完整比較表：
| 比較項目 | VibeAI 本平台 |
SimplyBook.me | EZTABLE | inline | 手動管理 LINE 聊天室接單 |
|---|---|---|---|---|---|
| 月費 | 免費起 | 免費～NT$1,200 | 需洽詢 | 需洽詢 | 免費 |
| LINE 機器人 | ✓ | ⚠️ | ❌ | ⚠️ | ❌ |
| 自動提醒 | ✓ | ✓ | ⚠️ | ✓ | ❌ |
| 顧客管理 | ✓ | ✓ | ⚠️ | ✓ | ❌ |
| 報表分析 | ✓ | ✓ | ⚠️ | ✓ | ❌ |
| 中文介面 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | - |
| 設定時間 | ~5 分鐘 | 依設定項目 | 需申請 | 需洽詢 | 即用 |
圖例說明：✓ = 完整支援 ｜ ⚠️ = 部分支援或有限制 ｜ ❌ = 不支援｜價格依各家官網 2026-09-17 公開資訊，SimplyBook.me 為台灣官網月繳定價，EZTABLE 與 inline 官網未公開定價
各方案詳細分析
1. VibeAI（本平台）
VibeAI是專為台灣服務業設計的多租戶預約系統，最大的特色是深度整合 LINE，讓顧客在 LINE 聊天室內就能完成從預約到查詢的所有操作。
核心優勢：
- 免費方案功能完整：基本預約、顧客管理、3 位員工排班、基本報表永久免費，不限預約筆數
- LINE Bot 深度整合：支援 Rich Menu 快捷選單、Flex Message 互動式預約流程、自動推播提醒
- Rich Menu 自訂設計：提供預設主題、每格自訂的進階設計，以及 12 款一頁式設計範本，滿足不同店家的品牌需求
- 預約線上收款：店家可自綁藍新、綠界或統一金流，讓顧客預約時付訂金或全額，錢直接進店家帳戶
- Flex Message 預約流程：顧客在 LINE 聊天室中即可完成選擇服務、日期、員工、時段的完整預約流程
- 自動提醒功能：預約前自動發送 LINE 推播提醒（顧客未綁 LINE 時以 Email 遞補），有效降低爽約率
- 會員點數系統：內建顧客集點功能，搭配會員等級制度增加回客率
- 票券與行銷：優惠券發放、行銷活動排程、推播管理一站完成
- 5 分鐘完成設定：註冊後跟著引導步驟，最快 5 分鐘就能上線接單
需注意的地方：
- 進階功能（無限員工、票券系統、集點、會員等級、AI 客服等）需透過點數訂閱，新註冊送一個月專業版體驗
- 需要自行申請 LINE Official Account 並設定 Messaging API
最適合：想要免費開始、需要深度 LINE 整合的中小型服務業，包括美容美髮、SPA、健身教練、診所、攝影工作室等。
2. SimplyBook.me
SimplyBook.me 是一款來自歐洲的國際預約系統，在全球擁有廣大用戶群。功能豐富、整合平台眾多，官網也提供繁體中文與台幣定價。
優點：
- 國際化平台：支援多語言、多幣別，適合有跨國需求的業者
- 豐富的第三方整合：可串接 Google Calendar、Zoom、Stripe、PayPal 等主流工具
- 客製化預約頁面：提供獨立的預約網頁，可嵌入自家官網
- 免費方案可用：免費版提供基本預約功能，適合初期試用
需注意的地方：
- LINE Bot 要另外啟用外掛：說明中心有 LINE Bot 外掛（Custom Feature），可讓顧客在 LINE 內預約；外掛數量依方案而定，免費方案只能選 1 個
- 免費方案有上限：免費方案每月最多 50 筆預約、1 位服務提供者
- 設定較複雜：功能多的代價是設定項目也多，建議預留時間熟悉後台
- 付費方案：月繳 NT$300／NT$600／NT$1,200 三級（年繳較便宜），另有企業報價方案
最適合：有國際客戶、需要把預約接到網站、Facebook、Google 商家等多個平台的業者。
3. EZTABLE
EZTABLE 是台灣知名的餐廳訂位平台，在餐飲業有很高的知名度和市場滲透率，但其定位比較偏向「餐廳訂位」而非通用預約系統。
優點：
- 餐飲業深耕：在台灣餐廳訂位市場佔有重要地位，消費者信任度高
- 自帶流量：EZTABLE 平台本身有大量尋找餐廳的用戶，可為店家帶來新客
- 完整中文體驗：台灣本地團隊開發，中文介面和客服都很到位
需注意的地方：
- 僅限餐飲業：主要服務對象為餐廳，不適用於美容、健身、診所等其他服務業
- 不支援 LINE Bot：沒有 LINE 機器人自動預約功能，主要透過自家 APP 和網站
- 需要申請審核：不是註冊就能用，需要經過 EZTABLE 的審核流程
- 抽成模式：部分方案採取訂位抽成，長期成本需要評估
最適合：中高檔餐廳、需要曝光管道和訂位管理的餐飲業者。
4. inline
inline 是台灣本地開發的餐廳訂位與候位管理系統，官網定位為專為餐廳業者設計，也延伸到飯店、百貨的餐飲場域。和 EZTABLE 一樣屬於餐飲業工具，不是一般服務業的預約系統。
優點：
- 餐廳營運專精：訂位、現場候位、線上點餐整合在同一套系統
- 自動確認訂位：減少人工逐一回覆的時間
- 顧客管理：官網列出 CRM 功能，可累積訂位顧客資料
需注意的地方：
- 僅適用餐飲業：不適合美容、健身、診所等以服務人員排班為核心的行業
- 價格未公開：官網沒有列出方案價格，需聯繫業務洽詢或申請試用
最適合：需要把訂位、現場候位與點餐整合在一起的餐廳。
5. 傳統手動管理（LINE 聊天室接單）
不使用任何預約系統，直接用 LINE 聊天室或電話接受預約，再手動記錄在紙本或 Excel 上。這是台灣大多數小型店家目前的做法。
優點：
- 零成本：不需要任何額外的系統費用
- 馬上就能用：不需要學習新系統、不需要設定
- 人情味：直接和顧客聊天溝通，保持親切感
需注意的地方：
- 容易出錯：手動記錄容易出現時間衝突、忘記記錄、看錯日期等問題
- 耗費大量時間：每一筆預約都要手動回覆、確認、記錄，忙碌時根本忙不過來
- 無法統計分析：沒有數據可以分析營運狀況，難以發現問題和改進方向
- 訊息容易遺漏：聊天室訊息量大時，容易漏看或遺忘顧客的預約訊息
- 非營業時間無法接單：休息時間的預約訊息只能等營業時才回覆，容易流失顧客
最適合：預約量極少（每天不超過 3 筆）、且不在意數據分析的微型店家。但隨著業務成長，建議盡早導入預約系統。
台灣本土 LINE 原生預約系統還有哪些？
上面五款涵蓋了國際平台與餐飲場景的代表方案。但如果你要找的是「專為台灣美業、在 LINE 上原生預約」的工具，市面上還有幾款常被一起比較的本土系統。為了讓評估更完整，這裡一併整理它們的定位特色：
| 系統 | 定位特色 | 免費方案 |
|---|---|---|
| 夯客 HOTCAKE | 主打 LINE 官方帳號整合，顧客免下載 App、免註冊新帳號，約 1 分鐘即可建立預約頁，內建美業會員系統 | 有（體驗方案，會員或預約數達上限需升級） |
| FreeTime | 美業專屬（美髮 / 美睫 / 採耳 / 美容），LINE 直接預約免 App，另提供「找附近店家」的媒合平台導客 | 有（官網標示店家免費使用） |
| 美業歐巴 BeautinQ | 威許移動旗下，美業專屬，強在自動提醒降爽約、LINE 數位會員卡與 LINE CRM 會員經營 | 需洽詢 |
| 17FIT | 健身 / 運動 / 美業，主打課程預約、堂票與會員管理 | 需洽詢 |
| 樂創約 | 主打 LINE 一對一預約，把預約、訂金付款核帳與顧客管理整合在同一套 | 需洽詢 |
| TinyBook | 一頁式品牌預約網頁，含線上付款與優惠券；LINE 預約需另付設定費 | 前兩週免費試用 |
| 秒訂 | 免費線上預約系統，主打快速建立預約頁面 | 有（每月預約數有上限） |
VibeAI 與這些本土系統差在哪？美業專屬系統有的提供免費層、有的試用後付費，功能也多半聚焦在美業；VibeAI 則是核心功能永久免費、跨 12+ 行業通用，並把 Rich Menu 設計器、Flex Message 互動式預約、AI 客服、一帳號最多 5 家分店、多商品購物車整合進同一個後台。收款方面，店家可以自己綁定藍新、綠界或統一金流，讓顧客預約時線上付訂金或全額（錢直接進店家帳戶、平台不抽成），公開頁也能列出現金、轉帳等收款方式。想看單一對手的逐項比較：VibeAI vs 夯客、VibeAI vs 美業歐巴、VibeAI vs TinyBook。
名詞速查：
- LINE LIFF（LINE Front-end Framework）：讓網頁表單直接嵌在 LINE 內開啟，顧客免跳出 App 就能填寫——許多「免下載」預約系統就是用 LIFF 實作。
- LINE 數位會員卡：把集點 / 會員等級放進 LINE，顧客在聊天室出示，店家掃碼即可累點、核銷。
- LINE 官方帳號（LINE OA）：店家在 LINE 上的官方身分，任何 LINE 預約系統都需先有一個 LINE OA 才能串接。
如何選擇最適合的方案？
選擇預約系統時，可以根據以下三個關鍵因素來判斷：
依據行業類型選擇
- 餐飲業：如果是中高檔餐廳且需要曝光管道，EZTABLE 是不錯的選擇；需要訂位加現場候位整合，可以評估 inline。如果是小型餐廳或咖啡廳，VibeAI的免費方案更實惠。（延伸閱讀：餐廳訂位系統完整指南）
- 美容美髮業：先確認是否需要顧客在 LINE 內完成預約。VibeAI 免費起；夯客、FreeTime、美業歐巴等美業專屬系統也可以一起試用比較（見上方本土系統表）。（延伸閱讀：美容院預約系統完整指南）
- 健身 / 瑜珈 / 教練：需要容量預約功能（多人同時段），VibeAI支援此功能。
- 診所 / 醫美：需要完整的顧客管理和提醒功能，VibeAI和 SimplyBook.me 都適合。診所若採「號碼牌看診」而非精確時段，VibeAI 另有看診號碼線上掛號模式（LINE 領號、前 N 號現場保留、奇偶分流）。
- 民宿 / 包棟住宿：需要「入住日→退房日」的跨日訂房而非時段預約，VibeAI 的過夜住宿模式支援逐晚房量控管、客滿日期自動反灰。
- 其他服務業：攝影工作室、寵物美容、家教等，VibeAI的通用性最強。
依據預算選擇
- 零預算：VibeAI免費方案，功能已經涵蓋基本預約、顧客管理、報表分析
- 每月 NT$500 以內：VibeAI付費功能按需訂閱，只為用到的功能付費
- 願意付費換更多整合：SimplyBook.me 付費方案月繳 NT$300～1,200；美業專屬系統多為試用後付費，價格需向各家洽詢
依據技術能力選擇
- 完全不懂技術：VibeAI（5 分鐘設定、全中文介面）或手動管理
- 基本操作能力：多數系統都能在一個下午內設定完成，建議先挑 2～3 款實際試用
- 需要多平台整合：SimplyBook.me（整合平台多，設定項目也多）
綜合推薦：
- 想先免費試用 → VibeAI（免費、功能完整、LINE 深度整合）
- 需要國際化功能 → SimplyBook.me（多語系、多幣別、跨國整合）
- 專做餐廳訂位 → EZTABLE（餐飲業專精、自帶流量）
- 餐廳要訂位＋現場候位 → inline（餐廳營運專精，需洽詢報價）
常見問題 FAQ
Q：LINE 預約系統要收費嗎？有免費的嗎？
多數 LINE 預約系統都有免費方案，差別在功能限制。以 VibeAI 為例，核心功能（LINE 預約機器人、預約管理、顧客管理、3 位員工、基本報表）永久免費，且免費方案沒有預約筆數上限，不需信用卡即可註冊，確認需求後再按月訂閱進階功能。
Q：線上預約系統費用大概多少？
常見三種收費：免費方案（通常限制預約筆數、人數或功能）、按月訂閱、按功能加購。以本文比較的系統為例，SimplyBook.me 免費方案每月 50 筆預約，付費方案月繳 NT$300～NT$1,200；不少台灣本土系統的價格要向業者洽詢。VibeAI 的預約、顧客管理、3 位員工與基本報表永久免費、不限預約筆數，付費功能可以單買，或訂閱輕量版 399 點／月、專業版 799 點／月（1 點＝NT$1）。比較時記得把需要的進階功能與 LINE 官方帳號本身的方案費一起算進去。
Q：免費的 LINE 預約系統推薦哪一個？
若最重視「顧客直接在 LINE 聊天室內完成預約」的深度整合與完整免費額度，VibeAI 免費方案不限預約筆數、含 3 位員工與基本報表；市面上 FreeTime、秒訂也有免費方案，夯客有免費的體驗方案（會員或預約數達上限需升級），但 LINE 整合深度與功能範圍不同，建議每款都花 10 分鐘註冊試用後再決定。
Q：LINE 預約系統和一般網頁預約系統差在哪？
LINE 預約讓顧客在原本就在用的 LINE 對話裡直接選服務、日期、員工、時段並完成預約，不用下載 App 或另外記網址，觸及與回訪率較高；一般網頁預約則要把顧客導到外部連結，流失率相對高。
Q：設定 LINE 預約系統會很難嗎？需要工程師嗎？
不需要寫程式。以 VibeAI 為例，串接 LINE 官方帳號與 Messaging API 後，設定服務項目與員工大約 5–10 分鐘即可上線，全程在後台點選操作，並有圖文教學。
Q：LINE 預約系統可以同步 Google 行事曆嗎？
部分系統支援。VibeAI 提供 Google／Apple 行事曆訂閱（ICS）同步，確認後的預約會自動出現在你的行事曆，方便店家統一檢視班表與預約。
Q：怎麼挑選最適合自己店家的 LINE 預約系統？
先用免費方案實測、確認 LINE 整合深度（能否在 LINE 內走完整流程）、評估長期總成本與日後可否擴充功能，並實際操作後台 10 分鐘，不要只看規格比較表就下決定。
結論
選擇 LINE 預約系統沒有絕對的「最佳答案」，只有最適合自己店家需求的方案。但有幾個建議供您參考：
- 先從免費方案開始嘗試：不確定需求時，先用免費方案實際體驗。VibeAI提供完整的免費功能，不需要信用卡就能註冊使用，等確認需求後再考慮付費升級。
- LINE 整合是關鍵：在台灣市場，LINE 整合的深度直接影響顧客的使用意願。一個好的 LINE 預約系統應該讓顧客在 LINE 裡就能完成所有操作，而不只是發通知。
- 考慮長期總成本：看起來便宜的方案，可能在功能限制上讓你未來需要換系統。選擇一個可以隨業務成長擴充功能的平台，長期來看更經濟。
- 實際操作比規格重要：比較表上的規格只是參考，真正的使用體驗要實際操作才知道。建議每個方案都註冊試用，花 10 分鐘體驗後台操作。
對於大多數台灣服務業來說，VibeAI在功能完整度、LINE 整合深度和價格之間取得了最佳平衡。免費方案就能滿足基本需求，隨著業務成長再按需訂閱進階功能，是最穩健的選擇。
與其花時間猶豫，不如現在就免費註冊試用，5 分鐘後您就能親身體驗差異。