美甲預約怎麼設？收訂金、指定美甲師與卸甲加購教學
從服務分類、美甲師指定、預約訂金到卸甲加購，一次設定好
2026-09-29 · 10 分鐘閱讀
美甲店的線上預約要設四件事：把手部、足部服務分類建好，設定每個服務由哪幾位美甲師承接，在需要的服務開啟「預約線上收款」收訂金，最後把卸甲、延甲修補做成加購項目。顧客在 LINE 或預約頁一次選完，店家不用再一則一則回訊息。
美甲是很典型的「一位美甲師一次只能服務一位客人、一個時段要兩三小時」的生意，所以被臨時放鳥的損失特別大，顧客又常常指名特定美甲師。這篇只講「設定步驟」；如果你還在比較要用哪一套系統，可以先看美甲預約系統怎麼選；訂金的通用規則（不分行業）則在預約收訂金怎麼設有更完整的說明。
本文重點：
- 服務用分類整理（手部／足部），每個服務可指定由哪幾位美甲師承接，也能讓顧客必須指定人。
- 收訂金要先綁自己的金流並實刷開通，再逐一在服務設定收款方式；付款前的預約不佔時段。
- 卸甲、修補做成「附加項目」，顧客預約時自己勾，時長與金額自動加進這筆預約。
第一步：把服務與分類建好
到後台「服務項目」新增服務，填名稱、價格與時長。時長以 30 分鐘為單位（例如 90 分鐘、120 分鐘），因為顧客能選的起始時間是整點或半點。建議先按「管理分類」建兩個分類，例如「手部凝膠」「足部凝膠」，再把服務歸進去。只要有兩個以上裡面真的有服務的分類，LINE 的服務選單就會改成一個分類一張卡，顧客比較好找。
同一種凝膠想依款式分價（單色、跳色、造型），不要做成下拉選單，而是各建一個服務放在同一分類，建立時用每一列的「複製」按鈕帶出圖片與可承接的人員，只改名稱、價格、時長即可。
第二步：設定哪幾位美甲師可以做
不是每位美甲師都會做每一種服務。在服務編輯視窗的「可承接的服務人員」勾選會做的人；全部不勾代表所有人都能做。也可以反過來，在員工管理編輯某位美甲師，勾她「可承接的服務項目」，兩邊寫的是同一份設定。設定後，LINE 與預約頁只會列出會做這項服務的人。
如果你的顧客習慣指名，或店裡希望每一筆都掛在某位美甲師身上，到「設定 → 預約規則」，打開「預約時強制顧客指定服務人員」。打開後三個入口都不會出現「不指定」，沒選人就送不出去。反過來，如果你希望顧客只選時段、由店裡安排人，則是打開「顧客不選服務人員，由系統安排」，兩個開關不能同時開。
資深美甲師要加價：在「可承接的服務人員」每位旁邊有「+$」指定加價欄。例如全手凝膠 1,200，店長填 300，顧客指定店長時就是 1,500。細節請看指定設計師要加價怎麼設。
第三步：預約時收訂金
收訂金有三個前置動作，缺一顧客就不會看到付款：
1
綁定自己的金流
側邊欄「收款方式」→「新增收款方式」→「線上刷卡付款（顧客直接刷卡給你）」。可選藍新（需要商業登記）、綠界（個人可申請、免商業登記）或統一金流。沒有帳號想先體驗，選「先試看看」，用測試卡走完整流程，不會真的扣錢。
2
小額實刷開通
精靈最後一步按「前往付款頁完成開通」，實際刷一筆小額（藍新與統一金流 NT$1、綠界 NT$5）。金流商回報成功才算開通。
3
逐一設定服務的收款方式
回到服務項目，編輯服務，在「預約線上收款」選不收、收訂金（固定金額）、收訂金（比例 %）或全額付清。例如造型延甲收固定 500 元，單色凝膠不收。
| 美甲服務（假設） | 價格 | 建議收款方式 | 顧客預約時要付 |
|---|---|---|---|
| 手部單色凝膠 | NT$900 | 不收 | NT$0，現場結帳 |
| 手部造型凝膠 | NT$1,600 | 收訂金（比例 30%） | NT$480 |
| 延甲＋造型 | NT$2,800 | 收訂金（固定 500） | NT$500 |
上表的價格是假設的，比例訂金會由系統依價格計算，已套用的票券與點數折抵會先扣掉，顧客沒辦法自己改金額。錢直接進你的金流帳戶，VibeAI 不經手、不抽成。
付了訂金，時段什麼時候算佔住？需要付款的預約，付款前停在「待確認」、不佔時段。顧客付滿要求的金額後，你有開「自動確認預約」系統才會自動轉成「已確認」；沒開就由你手動確認。美甲時段長，熱門時段建議打開自動確認，否則同一個時段可能有兩位顧客都在付款，只有先確認的那位會成立。
第四步：卸甲、修補做成加購項目
卸甲不該被顧客單獨預約，但要算時間也要算錢。到服務項目新增一個服務，打開「附加項目（僅供加購，顧客不可單獨預約）」開關，價格必填、時長選填：
- 佔時間的加購：例如「卸甲 30 分鐘」，時長以 10 分鐘為單位，加購後這筆預約的結束時間會自動延長，系統會用「服務＋加購」的總時長去找可預約的時段。
- 不佔時間的加購：例如「手部保養油」，時長留空，只加金額，可以設數量。
設好之後，顧客在預約頁與 LINE 選完服務，會多一步「選擇加購（可略過）」，自己勾卸甲再選日期。店裡如果有足部與手部各自的加購，可以到「設定 → 預約規則 → 加購項目」打開「加購只顯示與所選服務同分類的項目」，並把加購歸到對應的分類，選手部服務的顧客就只看到手部的加購。
顧客到店才臨時要加卸甲也沒問題：在後台預約列表點該筆預約，詳情視窗按「加購」即可，金額會記到你指定的執行美甲師業績上。加購記帳與師傅業績怎麼算，可以參考按摩店加購怎麼記帳，道理相同。
加分設定：作品展示與預約提醒
- 作品展示（加值功能，79 點／月）：上傳作品照，顧客在預約頁「作品」分頁與 LINE 都看得到，適合放款式讓顧客指定。
- 自動提醒（加值功能，49 點／月）：預約前用 LINE 提醒顧客，時機可在「設定 → 通知設定 → 提醒時間」調整。
美睫、紋繡的設定方式幾乎一樣，可以參考美睫紋繡預約系統。
目前做不到的事
- 沒有簡訊通知，通知走 LINE 推播與 Email。
- 預約起始時間只能是整點或半點，沒有每 10 分鐘一格（加購時長可以用 10 分鐘為單位）。
- 系統不會自動退款，也沒有依取消時間自動退還或沒收訂金的規則，退款請到金流商後台操作。
- 一筆預約只有一個主服務，手足一起做請建一個「手足套組」服務，或把足部做成加購。
常見問題
美甲預約可以讓顧客先付訂金嗎？
可以。綁定自己的藍新、綠界或統一金流並完成小額實刷開通後，在每個服務的「預約線上收款」選收訂金（固定金額或比例）或全額付清。錢直接進店家自己的金流帳戶，VibeAI 不抽成。
顧客付了訂金，時段就被佔住了嗎？
付款前的預約停在待確認，不佔時段。付滿該服務要求的金額後，店家有開「自動確認預約」才會自動轉成已確認；沒開的話要由店家按確認。熱門時段建議打開自動確認。
卸甲要建成一個服務，還是做成加購？
建議做成附加項目：在服務項目新增時打開「附加項目（僅供加購，顧客不可單獨預約）」。顧客預約時會在「選擇加購（可略過）」這一步自己勾，時長以 10 分鐘為單位加進預約，金額也會算進總價。
可以讓顧客一定要指定美甲師嗎？
可以。到設定的預約規則分頁打開「預約時強制顧客指定服務人員」，LINE、預約頁與後台建單都不會再出現「不指定」。這只對需要指定員工的服務有作用。
顧客取消已付訂金的預約，系統會自動退款嗎？
不會。取消或標記爽約時後台會提醒這筆已收款，要不要退、退多少由店家依自己公告的規則決定，退款請到金流商後台操作。
結論：先把服務與美甲師設好，再挑幾項收訂金
美甲預約最常卡住的不是系統，而是服務分類與人員沒整理好。建議順序是：分類與服務 → 可承接的美甲師 → 卸甲加購 → 最後挑一兩個最常被放鳥的長時段服務開始收訂金，並把取消規則寫在服務說明裡。還沒串 LINE 的話，先看LINE 官方帳號可以預約嗎。