指定設計師要加價怎麼設?同服務不同師傅不同價
指定費、不指定怎麼算、規格不同價,一次講清楚
指定費、不指定怎麼算、規格不同價,一次講清楚
同一個服務依設計師收不同價格,在 VibeAI 是用「指定加價」做:編輯服務,在可承接的服務人員旁邊填加價金額,顧客指定那位時自動加上。顧客選「不指定」一律收原價,系統也只會安排沒有加價的人。若是依時長或規格分價,則要建成多個服務,不要用加價或加購。
美髮沙龍的總監與一般設計師、整復推拿的資深師傅、美甲店的店長,常常做同一個服務卻收不同價格。很多店家的做法是每位設計師各建一個服務項目,結果服務清單長到顧客找不到。這篇教你用一個服務處理「依人員不同價」,再說明「依規格不同價」該怎麼建。美髮店的整體預約設定可以看美髮店數位轉型指南,美容院可以看美容院預約系統。
指定加價只適用於勾著「需要指定員工」的一般服務。不綁服務人員的場地型、團體課服務,以及過夜住宿、號碼掛號,都沒有人員可以加價。
到「服務項目」編輯服務,找到「可承接的服務人員」。每位人員旁邊有「+$」欄(說明寫「指定加價」):留空=原價,填 400=顧客指定這位時原價再加 400。
LINE 選服務人員時、預約頁選人時、後台代客建單選人時,都會在人員旁顯示「+NT$400」,金額也會自動算進這筆預約。員工管理頁的「可承接的服務項目」會唯讀顯示每個服務的加價,要改請回服務項目頁。
假設一家美髮店的「剪髮+洗髮」原價 NT$800,三位設計師設定如下:
| 設計師(假設) | 指定加價 | 顧客指定時的價格 | 九折會員指定時 |
|---|---|---|---|
| 總監 A | +400 | NT$1,200 | NT$1,080 |
| 設計師 B | +200 | NT$1,000 | NT$900 |
| 設計師 C | 留空 | NT$800 | NT$720 |
| 不指定 | — | NT$800(只會排給 C) | NT$720 |
計算順序是「原價+加價」之後才套用會員折扣,所以會員折扣也會折到加價的部分。表格裡的金額都是假設的例子,實際以你設定的價格為準。
「同服務不同價」還有另一種情況:價格不是跟著人走,而是跟著規格走,例如按摩 60 分鐘與 90 分鐘、頭髮短中長、占卜一題與三題。這種請不要用指定加價,也不要用加購:
為什麼不用加購做規格?加購的價格公式只有「單價 × 份數」,做不出「三題比三個一題便宜」這種階梯價;佔時間的加購份數固定一份;加購可以略過也可以複選,而規格應該是單選必選;加購價也不吃會員折扣。多建幾個服務還有額外好處:每個規格能各自設可承接的人員、各自設預約線上收款,報表匯出的「服務業績明細」也能看到每個規格各賣幾筆。
如果想知道加價後的業績怎麼算給師傅,可以看師傅抽成與員工業績報表;美甲店的完整設定則在美甲預約怎麼設。理髮廳的做法也相同,可參考男士理髮預約系統。
到服務項目編輯該服務,在「可承接的服務人員」每位人員旁邊有「+$」加價欄。留空代表原價,填 300 代表顧客指定這位時多收 300 元。
不指定一律收原價,系統也只會安排沒有設加價的人員,不會把原價的預約排給有加價的設計師。
顧客必須指定一位。LINE、預約頁與後台建單都會自動隱藏「不指定」,因為每位價格不同時不指定沒有意義。
不會衝突。系統先把加價加進價格,再套用會員折扣,例如原價 1,000、指定加價 300、九折會員,最後是 1,170 元。
不建議。指定加價是依人員加價,不是依規格。規格不同請建一個分類,把 60 分鐘、90 分鐘各建成一個服務放進去,建立時可以用「複製」按鈕,只改名稱、價格和時長。
判斷方法很簡單:價格差異來自「誰來做」,就用指定加價;來自「做多少、做多久」,就建成同一分類底下的多個服務。先把資深人員的加價設好,再確認「不指定」的顧客會被排給誰,就能避免原價單排給總監、或顧客在現場才發現價格不同的尷尬。