2026 獸醫院 LINE 預約系統推薦：寵物資料備註、預防針推播提醒、回診自助預約

獸醫院的特殊性：飼主和寵物是「兩個個體」，每隻寵物有獨立病歷、預防針時程、慢性病用藥。傳統紙本病歷查找麻煩、預防針到期靠飼主自己記。LINE 預約系統把可以自動化的部分接手——預約備註註明是哪隻寵物、用行銷推播排定預防針提醒、回診由飼主在 LINE 自助預約。本文教你如何在 VibeAI 設定獸醫院的完整流程。

為什麼獸醫院需要 LINE 預約系統

獸醫院和一般診所不同：飼主常有多隻寵物（狗、貓、兔），每隻獨立病歷。傳統做法是用一個飼主帳戶混管多隻寵物，常發生「打錯預防針」「混淆病歷」的烏龍。LINE 預約系統可讓每筆預約在備註欄寫明「寵物名 + 物種 + 來診原因」（飼主本身就是一筆顧客檔案），獸醫師看到預約資訊就能準備對應病歷與器材。

VibeAI 為獸醫院提供的核心功能

• 多寵物記錄：一位飼主一份顧客檔案，各隻寵物寫在顧客備註與標籤（標籤需訂閱進階顧客 NT$49/月），預約備註註明本次看哪一隻
• 預防針排程推播：用「會員與行銷 → 行銷推播」排定日期發送提醒（對象可選全部顧客、指定會員等級或自訂名單，不能依標籤篩選；非逐隻自動排程）
• 回診自助預約：推播提醒飼主回診，飼主點 LINE 主選單「開始預約」即可自己選時段，不必打電話
• 多獸醫師排班：依專長（小型動物、大型動物、外科）獨立排班
• 急診時段保留：用「封鎖時段」把該時段關起來，線上就約不到；急診到院直接現場看診不必經系統
• 病歷備註欄位：顧客備註可記過敏藥物、慢性病、上次用藥，獸醫師看診前可查（非逐隻獨立病歷表）

情境試算：用自己的數字算回診提醒值不值得

免費方案與加值功能

VibeAI 提供「永久免費」基本方案：含 LINE 預約機器人、3 位員工（免登入專屬連結）、基本報表、顧客管理、服務項目管理。部分預約系統也有免費方案（例如 Calendly、SimplyBook.me、夯客），但會限制預約數、會員數或預約類型，實際條件請以各家官網為準（2026-09 查證）。票券系統（NT$129/月）與會員等級（NT$99/月）屬單買加值功能，新註冊另送專業版體驗一個月可全部試用。

進階功能（無限員工、自動提醒、AI 客服、進階報表、多店家）VibeAI 採用單買制：NT$33-249 / 月按需訂閱，或加入專業方案 NT$799/月一次解鎖全部。對獸醫院來說，從免費版起步、隨業務成長再升級，沒有試用期失敗的成本。

5 分鐘上線教學

1. 註冊 VibeAI 帳號：前往 vibeaico.com/tenant/register 用 Email、LINE 或 Google 帳號註冊（30 秒）。
2. 設定服務項目：新增獸醫院的服務項目（名稱、時長、價格、容量）。
3. 綁定 LINE 官方帳號：在 LINE 官方帳號管理後台啟用 Messaging API 取得 Channel ID 與 Channel Secret，再到 LINE Developers Console 發行 Channel Access Token，三項貼到 VibeAI 的 LINE 設定頁後按「測試連線」。
4. 設定 Rich Menu：在 VibeAI「選單設計」頁選擇版型與主題，按「發布到 LINE」；新註冊的店家若還沒設定過選單，第一次測試連線成功時系統會自動發布一份預設底部選單。
5. 測試與上線：用你的 LINE 加好友自家官方帳號，測試預約流程，沒問題即可分享給顧客。

常見問題

Q：獸醫院適合用 VibeAI 嗎？

完全適合。獸醫院的預約管理本質與診所相似；多寵物與預防針提醒則用顧客備註與行銷推播來達成。

Q：一位飼主有 3 隻寵物，怎麼分別管理？

系統沒有「寵物」獨立資料表。在「顧客管理」的備註與標籤欄（標籤需訂閱進階顧客 NT$49/月）記下 3 隻寵物的資料，每次預約在備註寫明本次看哪一隻。

Q：可以設定預防針週期自動提醒嗎？

沒有「逐隻寵物疫苗排程」這個功能（行銷活動只有生日、新客、滿額、限時、喚回五種）。做法是到「會員與行銷 → 行銷推播」排定日期發送預防針提醒；推播對象可選全部顧客、指定會員等級或自訂名單，不能直接依標籤篩選。

Q：如何處理急診？

建議用「封鎖時段」把每天 2-3 個時段關起來，顧客就約不到。要注意封鎖時段連後台代客建單也會一起擋，急診到院請直接現場看診、不必補建預約單。