師傅抽成怎麼算？員工業績報表與抽成核算教學
業績用什麼口徑、明細去哪裡匯出、抽成怎麼自己套公式
2026-09-29 · 9 分鐘閱讀
簡單回答：師傅抽成通常是「業績乘以抽成比例」。VibeAI 用服務原價計算每位師傅的業績（票券、點數、會員折扣都不扣），並能匯出每位師傅做了哪些服務、加購、商品各多少錢的明細。訂閱「員工抽成」之後，設好比例，完成時系統就自動記下每位師傅的抽成；沒有訂閱也可以用匯出的明細自己套公式。系統不計算薪資。
美髮、美甲、按摩、整復這類靠師傅吃飯的店，每到月底最花時間的就是算抽成：誰做了幾個客人、哪些是指定、加購算誰的、顧客用了折價券要不要扣。規則沒講清楚，師傅之間就容易有摩擦。這篇整理 VibeAI 的業績口徑、報表位置與匯出方式，再示範一個假設的抽成試算，讓你把「算業績」和「算抽成」分成兩步做。排班與可預約時段的設定，請看免費排班系統怎麼選。
本文重點：
- 員工業績用原價，折抵是老闆的行銷成本，不讓師傅吸收。
- 匯出報表的「服務業績明細」「商品業績明細」依項目分類加總，可以只匯出某一位師傅。
- 訂閱「員工抽成」可在完成時自動記下抽成；薪資仍由店家自己計算。
先講清楚：業績用「原價」算
VibeAI 的員工業績採完全原價口徑：顧客用 1,000 元的兌換券核銷一次全身調理，這位師傅的業績仍然是 1,000 元。票券折抵、點數折抵、會員折扣都不從業績扣掉。理由是折扣由老闆決定、是老闆的行銷成本，師傅做的工作量並沒有因此變少。
所以會看到兩個不同的數字：
| 數字 | 口徑 | 在哪裡看 |
|---|---|---|
| 員工業績 | 原價（折抵不扣） | 儀表板「員工業績（本月）」、匯出的「員工業績」分頁 |
| 報表營收 | 扣完折抵後實際收到的錢 | 報表頁的營收卡片與趨勢 |
如果你的店規定「打折的部分由師傅分攤」，可以在自己的試算表裡用「淨收」那一欄（原價減掉折抵）當抽成基準，系統兩個數字都有提供。
儀表板：每天看、每月看
員工業績（本月）
儀表板的「員工業績（本月）」列出每位師傅的預約筆數、預約業績、商品業績、合計、折抵與淨收，依合計排序。預約那一欄以完成筆數為主，旁邊附小字「取消 N・爽約 M」，讓你分得出「沒接單」和「接了但被顧客跳票」。
完成率欄位去哪了：儀表板的員工業績表刻意不放完成率。完成率的分母包含顧客臨時取消，那不是師傅能控制的事，放在績效表容易讓人錯怪師傅。整體完成率在營運報表頁的 KPI 卡，匯出的員工業績分頁也仍然有，並和完成、取消、爽約筆數並列。
每日戰報
儀表板另有每日戰報，逐日列出每位師傅當天完成的業績，全店合計同時顯示原價與實收（原價扣掉會員、票券、點數折抵）。這張表只算預約與加購、不含商品訂單。
月底對帳：匯出每位師傅的業績明細
1
開啟報表頁
後台左側「營運報表」，選好期間（例如上個月）。匯出功能需要訂閱「進階報表」（每月 79 點，輕量版與專業版都已包含）。
2
選擇匯出範圍
右上角的匯出人員下拉可以選「全部服務人員」或某一位。下拉裡也列出已離職與休假中的人員並標示狀態，方便結算月中離職師傅的最後一期。
3
匯出 Excel 或 PDF
檔案裡的「員工業績」「服務業績明細」「商品業績明細」三個分頁，最後一欄都有「期間」，單獨複製出去也看得出是哪一段時間。只匯出一位師傅時，檔名會加上他的名字。
明細分頁長什麼樣
- 服務業績明細：依服務項目名稱分類加總，例如某位師傅這個月「全身調理 3 筆、刮痧 2 筆」各多少錢，每位師傅一列小計。加購會單獨列出，分成「服務」「加購」「加購（自由輸入項目）」三類，並歸給實際執行的師傅。
- 商品業績明細：依商品名稱分類加總。只算有指派「經手員工」且已完成的商品訂單；顧客自己在預約頁或 LINE 下的單沒有經手員工，會固定列在「未指派經手員工」那一列，不計入任何人。要算給某位員工，請到商品訂單詳情補指派。
加購要怎麼記、怎麼指定執行師傅，請看按摩店加購怎麼記帳。
抽成試算範例（假設數字）
以下全部是假設的數字與比例，只用來示範怎麼把匯出的業績套成抽成。假設這家店的規則是：服務與加購抽 40%，商品抽 10%。
| 師傅 | 服務＋加購業績 | 商品業績 | 抽成金額 |
|---|---|---|---|
| A 師傅 | NT$60,000 | NT$5,000 | 60,000 × 40% ＋ 5,000 × 10% ＝ NT$24,500 |
| B 師傅 | NT$42,000 | NT$0 | 42,000 × 40% ＝ NT$16,800 |
| C 師傅 | NT$35,000 | NT$2,000 | 35,000 × 40% ＋ 2,000 × 10% ＝ NT$14,200 |
把匯出檔的小計貼進自己的試算表，乘上比例就是抽成。不想每月手算的話，訂閱「員工抽成」後到後台「抽成設定」設一條全店預設（例如所有服務 40%、所有商品 10%），再替個別師傅另設，預約與商品訂單完成時系統會自動記下原價抽成與實收抽成，抽成設定頁也能匯出每位師傅的抽成總表。若你的店對「指定師傅」或特定服務有不同比例，直接用「服務業績明細」依項目分開套就好。同一個服務想讓店長收比較高的價格，可以在服務的「可承接的服務人員」為每位人員設定指定加價，加價會算進價格、也就算進那位師傅的原價業績。
結帳人員不等於業績歸屬
按「完成」時可以記錄「結帳人員」（例如櫃檯），方便事後查是誰收的錢。結帳人員不影響業績：業績照樣算給預約的服務人員、商品訂單的經手員工。想改業績歸屬，要改的是服務人員或經手員工。
目前做不到的事
- 沒有訂閱「員工抽成」時不會自動計算抽成金額；訂閱後也不做生效日期、階梯抽成，PDF 匯出沒有抽成分頁（Excel 有）。
- 沒有薪資、底薪、勞健保計算，這些請用會計或薪資軟體處理。
- 被「刪除」（而不是改成已離職）的員工，匯出人員下拉找不到，只能從完整報表裡找；要保留單獨匯出，離職請改狀態不要刪除。
- 業績明細的欄位是固定的，不能自訂欄位。
常見問題
系統會自動幫我算師傅的抽成嗎？
訂閱「員工抽成」（專業版包含，或單買每月 49 點）就會。在抽成設定頁設好全店預設或每位師傅的比例，預約與商品訂單完成時系統自動記下原價抽成與實收抽成兩種數字。沒有訂閱時，系統提供每位師傅的業績明細，抽成由店家自己套用。薪資、底薪、勞健保系統不計算。
顧客用票券折抵，師傅的業績會變少嗎？
不會。員工業績用服務原價計算，票券折抵、點數折抵、會員折扣都不從業績扣掉，因為那是老闆的行銷成本。
員工業績合計為什麼比報表營收大？
因為兩者口徑不同。業績是原價，報表營收是扣完折抵之後實際收到的錢；另外報表營收包含所有已完成的商品訂單，員工業績的商品只算有指派經手員工的訂單，所以兩邊不會剛好相差折抵金額。
月中離職的師傅，還能單獨匯出他的業績嗎？
可以。報表頁的匯出人員下拉會列出已離職與休假中的服務人員並標示狀態。但如果是把員工刪除而不是改成已離職，下拉就找不到他，只能從不篩選的完整報表裡找。
結帳人員會影響業績嗎？
不會。結帳人員只記錄誰收的錢，業績仍然算給預約的服務人員或商品訂單的經手員工。想改業績歸屬，要改的是服務人員或經手員工。
結論：先把業績算對，抽成就只剩乘法
抽成吵架多半不是比例的問題，而是「業績到底怎麼算」沒有共識。先跟師傅講好用原價還是淨收、加購算誰、商品怎麼歸戶，再用匯出的明細套公式，月底對帳就不用再一筆一筆翻紙本。人力怎麼排可以看排班管理技巧；想從顧客資料找出回頭客與流失顧客，可以讀顧客數據分析入門；想評估導入預約系統省下多少時間，可以參考預約系統投資報酬率分析。