2026 心理諮商 LINE 預約系統：50 分鐘諮商、回診追蹤、隱私防護

心理諮商所的預約管理最敏感的兩個議題：1）「我不希望別人知道我在做諮商」的隱私需求；2）持續性療程的提醒（每週一次、為期 3 個月）。LINE 預約系統提供「隱私防護模式」——個資不留在 LINE 聊天紀錄、自動化提醒不打擾，完美適合心理諮商所。

為什麼 心理諮商 需要 LINE 預約系統

心理諮商產業的隱私要求極高：個案資料、預約紀錄都應只有諮商師看得到。傳統紙本記事本若遺失就是大事故；Excel 檔案若電腦被駭也是災難。雲端系統 + 隱私防護模式提供雙重保護：資料集中在雲端不怕本機遺失、LINE 聊天不留個資、諮商師各用專屬連結只看自己的班表。

VibeAI 為 心理諮商 提供的核心功能

• 50 / 60 分鐘標準時段：心理諮商業界標準療程時長，可自訂
• 隱私防護模式：個案個資改由網頁表單填寫，不留在 LINE 聊天紀錄
• 每週固定回診：由後台的「定期預約」一次預生成未來數週的同時段預約
• 諮商師指定：個案可指定特定諮商師（建立信任關係）
• 員工專屬連結：每位諮商師一組免登入網址，只看得到自己的預約與排班（店家主帳號仍可看全部，系統沒有欄位級保密設定，諮商內容請勿寫入備註欄）
• 自動提醒可整店關閉：不想發提醒就不訂閱／不開啟該功能（提醒時數是全店統一設定，目前不能逐位個案分別關閉）

真實案例分享

免費方案 vs 對手付費方案

VibeAI 提供「永久免費」基本方案：含 LINE 預約機器人、3 位員工（免登入專屬連結）、顧客管理、服務管理、基本報表、AI 客服助理——這些在多數對手（HOTCAKE、SimplyBook、Calendly 等）都需要月費 NT$400-1,500 才能取得。票券系統（NT$129/月）與會員等級（NT$99/月）屬加值功能，新註冊會先送一個月專業版體驗，可以試過再決定要不要留。

進階功能（無限員工、自動提醒、AI 客服、進階報表、多店家）VibeAI 採用單買制：NT$33-249 / 月按需訂閱，或加入專業方案 NT$799/月一次解鎖全部。對 心理諮商 來說，從免費版起步、隨業務成長再升級，沒有試用期失敗的成本。

5 分鐘上線教學

1. 註冊 VibeAI 帳號：前往 vibeaico.com/tenant/register 用 Email、LINE 或 Google 帳號註冊（30 秒）。
2. 設定服務項目：新增 心理諮商 的服務項目（名稱、時長、價格、容量）。
3. 綁定 LINE 官方帳號：至 LINE Developers Console 取得 Channel ID/Secret/Token，貼到 VibeAI 的 LINE 設定頁。
4. 設定 Rich Menu：在 VibeAI Rich Menu 設計器選擇佈局與主題，一鍵發布到 LINE。
5. 測試與上線：用你的 LINE 加好友自家官方帳號，測試預約流程，沒問題即可分享給顧客。

常見問題

Q：心理諮商所適合用 VibeAI 嗎？

適合。VibeAI 的「隱私防護模式」讓個案改用網頁表單填個資、不留在 LINE 聊天紀錄，搭配每位諮商師一組的員工專屬連結，是目前最貼近諮商所隱私需求的組合。但要先知道系統沒有欄位級權限設定，店家主帳號仍看得到全部資料。

Q：個案個資會被其他諮商師看到嗎？

諮商師各自使用員工專屬連結（每位員工一組免登入網址）時，只看得到指派給自己的預約與排班，看不到其他諮商師的個案。
但要講清楚：店家主帳號（後台）看得到全部資料，系統目前沒有更細的欄位級權限設定。涉及諮商內容的紀錄建議另存在你原本的個案管理方式，不要寫進系統備註欄。

Q：可以不發 LINE 提醒嗎？某些個案不希望被打擾

目前只能整店開關，不能逐位個案設定——提醒時數（如課前 24 小時）是店家層級的單一設定，套用到所有預約。若有個案不希望收到訊息，實務上的做法是不要幫他綁定 LINE、改用電話聯繫。

Q：可以設定每週固定回診嗎？

可以，但要由你在後台建。到「定期預約」頁選個案、服務、諮商師與週次，系統會一次把未來數週的同時段預約全部建好。個案自己在 LINE 或線上預約頁沒有這個選項。

Q：資料安全嗎？

VibeAI 對 LINE 金鑰、金流憑證等機密採 AES-256-GCM 加密儲存，並以 JWT 認證與多租戶資料隔離確保各店資料互不可見。要說清楚的是：個案姓名電話等欄位是一般儲存、不是逐欄加密，敏感的諮商內容請不要寫進備註欄。