2026 心理諮商 LINE 預約系統：60 分鐘諮商、每週固定回診、隱私防護
心理諮商所的預約管理最敏感的兩個議題：1）「我不希望別人知道我在做諮商」的隱私需求；2）持續性療程的提醒（每週一次、為期 3 個月）。
2026-05-24 發布 · 2026-09-29 更新 · 8 分鐘閱讀
心理諮商所的預約管理最敏感的兩個議題：1）「我不希望別人知道我在做諮商」的隱私需求；2）持續性療程的提醒（每週一次、為期 3 個月）。LINE 預約系統提供「隱私防護模式」——個資不留在 LINE 聊天紀錄、自動化提醒不打擾，完美適合心理諮商所。
為什麼心理諮商需要 LINE 預約系統
心理諮商產業的隱私要求極高：個案資料、預約紀錄都應只有諮商師看得到。傳統紙本記事本若遺失就是大事故；Excel 檔案若電腦被駭也是災難。雲端系統 + 隱私防護模式提供雙重保護：資料集中在雲端不怕本機遺失、LINE 聊天不留個資、諮商師各用專屬連結只看自己的班表。
VibeAI 為心理諮商提供的核心功能
- 60 分鐘諮商時段：服務時長可自訂，但需為 30 分鐘的倍數（習慣 50 分鐘療程的，可設 60 分鐘、留 10 分鐘整理）
- 隱私防護模式：個案個資改由網頁表單填寫，不留在 LINE 聊天紀錄
- 每週固定回診：由後台的「定期預約」一次預生成未來數週的同時段預約
- 諮商師指定：個案可指定特定諮商師（建立信任關係）
- 員工專屬連結：每位諮商師一組免登入網址，只看得到自己的預約與排班（店家主帳號仍可看全部，系統沒有欄位級保密設定，諮商內容請勿寫入備註欄）
- 自動提醒可整店關閉：不想發提醒就不訂閱／不開啟該功能（提醒時數是全店統一設定，目前不能逐位個案分別關閉）
情境試算：一個沒來的時段值多少
以下是假設數字的試算，不是任何諮商所的實績：假設一節諮商收 NT$2,000、每月有 4 節個案沒來也沒取消。如果預約前的提醒讓其中 2 位記得來或提早取消（時段可以再開給別人），每月就少損失 2 × 2,000 = NT$4,000；公式是「少掉的空節數 × 每節收費」。在意隱私的個案，可開「隱私防護模式」讓他在網頁表單填資料，姓名電話不會留在 LINE 聊天紀錄裡。
免費方案與加值功能
VibeAI 提供「永久免費」基本方案：含 LINE 預約機器人、3 位員工（免登入專屬連結）、顧客管理、服務項目、基本報表、店家後台 AI 客服助理。部分預約系統也有免費方案（例如 Calendly、SimplyBook.me、夯客），但會限制預約數、會員數或預約類型，實際條件請以各家官網為準（2026-09 查證）。票券系統（NT$129/月）與會員等級（NT$99/月）屬加值功能，新註冊會先送一個月專業版體驗，可以試過再決定要不要留。
進階功能（無限員工、自動提醒、LINE 顧客端 AI 智慧客服、進階報表、多店家）VibeAI 採用單買制：NT$33-249 / 月按需訂閱，或加入專業方案 NT$799/月一次解鎖全部。對心理諮商來說，從免費版起步、隨業務成長再升級，沒有試用期失敗的成本。
5 分鐘上線教學
- 註冊 VibeAI 帳號：前往 vibeaico.com/tenant/register 用 Email、LINE 或 Google 帳號註冊（30 秒）。
- 設定服務項目：新增心理諮商的服務項目（名稱、時長、價格、容量）。
- 綁定 LINE 官方帳號：在 LINE 官方帳號管理後台啟用 Messaging API 取得 Channel ID 與 Channel Secret，再到 LINE Developers Console 發行 Channel Access Token，三項貼到 VibeAI 的 LINE 設定頁後按「測試連線」。
- 設定 Rich Menu：在 VibeAI「選單設計」頁選擇版型與主題，按「發布到 LINE」；新註冊的店家若還沒設定過選單，第一次測試連線成功時系統會自動發布一份預設底部選單。
- 測試與上線：用你的 LINE 加好友自家官方帳號，測試預約流程，沒問題即可分享給顧客。
常見問題
Q：心理諮商所適合用 VibeAI 嗎？
適合。VibeAI 的「隱私防護模式」讓個案改用網頁表單填個資、不留在 LINE 聊天紀錄，搭配每位諮商師一組的員工專屬連結，是目前最貼近諮商所隱私需求的組合。但要先知道系統沒有欄位級權限設定，店家主帳號仍看得到全部資料。
Q：個案個資會被其他諮商師看到嗎？
諮商師各自使用員工專屬連結（每位員工一組免登入網址）時，只看得到指派給自己的預約與排班，看不到其他諮商師的個案。
但要講清楚：店家主帳號（後台）看得到全部資料，系統目前沒有更細的欄位級權限設定。涉及諮商內容的紀錄建議另存在你原本的個案管理方式，不要寫進系統備註欄。
Q：可以不發 LINE 提醒嗎？某些個案不希望被打擾
目前只能整店開關，不能逐位個案設定——提醒時數（如課前 24 小時）是店家層級的單一設定，套用到所有預約。若有個案不希望收到訊息，實務上的做法是不要幫他綁定 LINE、改用電話聯繫。
Q：可以設定每週固定回診嗎？
可以，但要由你在後台建。到「定期預約」頁選個案、服務、諮商師與週次，系統會一次把未來數週的同時段預約全部建好。個案自己在 LINE 或線上預約頁沒有這個選項。
Q：資料安全嗎？
VibeAI 對 LINE 金鑰、金流憑證等機密採 AES-256-GCM 加密儲存，並以 JWT 認證與多租戶資料隔離確保各店資料互不可見。要說清楚的是：個案姓名電話等欄位是一般儲存、不是逐欄加密，敏感的諮商內容請不要寫進備註欄。