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員工排班與請假

顧客看得到的時段=營業時間 ∩ 員工班表,再扣掉休息、請假與封鎖。班表一改,LINE、預約頁、後台三個入口立刻一起變,不會出現「看得到卻訂不到」。

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兩種排班方式

  • 固定休息(每週排班):每週幾上班、幾點到幾點、休息時間,設一次每週照用。複製週一到所有天、只排週一到週五都有快捷按鈕。
  • 輪休(月曆排班):逐日指定班別,適合每個月班都不一樣的人。可以按住 Shift 選一段日期、一次套用、複製上個月,或以 1、2、4 週為循環重複排到某一天。
  • 班別範本:把早班、午班、晚班存成範本(名稱、時間、休息、顏色),最多 30 組,排班時點一下就套用。
  • 全部套用營業時間:改了營業時間之後,班表與請假頁會列出超出營業時間的人,一鍵把上下班時間對齊;員工原本休假的日子與自己的休息時間會保留。

請假與封鎖時段

  • 一次請一段日期:開始與結束日期選好就建立,最多 31 天;店家公休日與他本來就不上班的日子會自動略過並列出來。
  • 半天假、同一天多段:早上請事假、下午請病假都可以,跨過休息時間的半天假也沒問題。
  • 員工封鎖時段:每週固定幾點不接客(例如去上課),設成每週重複即可。
  • 店家封鎖:臨時店休、整天或特定時段,所有員工一起擋;已有預約時會先警告。

設定步驟

  1. 建立服務人員:在員工管理新增,設定「同時段最大預約數」(一對一就是 1)。
  2. 選排班方式:在班表與請假頁,每位員工那一列切換「固定休息」或「輪休」。
  3. 建立班別範本:早班、晚班等時段存成範本,之後排班點一下就好。
  4. 處理請假:在員工列按「請假」,選開始與結束日期。
  5. 給員工專屬連結:在員工列表按「複製連結」傳給員工。

員工專屬連結頁

每位員工一條免登入連結,打開就有行事曆、排班表、請假管理與預約列表。員工可以確認、完成、取消自己的預約,也可以自己請假;看不到別人的預約,也不需要後台帳號。從專屬頁按「完成」,結帳人員會自動記成他本人(不影響業績歸屬)。

限制與注意事項

  • 班表與預約時間以整點、半點為單位。
  • 輪休的人只看月曆逐日班表,還沒排班的日子顧客約不到他。
  • 員工專屬頁不能把預約改到已經過去的時間,也不能略過衝突強制建立;這些只有店家後台可以。
  • 請假當天已經有顧客預約時,整批請假不會建立,會告訴你是哪一天;後台可以選擇強制建立。

常見問題

免費版可以排幾位員工?

免費版最多 3 位服務人員;要更多可以訂閱無限員工(單買 129 點/月,輕量版與專業版都包含)。

師傅排班表都填了,顧客還是約不到他?

先看那位員工是不是被切成輪休。輪休的人只看月曆逐日班表、不看每週排班,要在月曆替他排班,或把他切回固定休息。

請一段連續的假要一天一天加嗎?

不用。請假視窗有開始與結束日期,一次最多 31 天;店家公休日與他本來就不上班的日子會自動略過。

改了營業時間,員工班表會自動跟著改嗎?

不會自動改,但班表與請假頁會提醒你哪些班表超出營業時間,按「全部套用營業時間」就能一次對齊;員工原本休假的日子與自己的休息時間會保留。

員工可以自己請假嗎?

可以。員工在自己的專屬連結頁就能請假、看班表與預約,也能確認或完成自己的預約。