怎麼運作
- 每個服務自己設:不收、收固定訂金(例如 500 元)、收比例訂金(例如 30%)或全額付清。金額由系統計算,會先扣掉已套用的票券與點數折抵,顧客改不了。
- 四個付款入口:預約頁的預約成功畫面、LINE 預約成功卡片、確認通知信,以及你在後台預約詳情複製的付款連結。顧客免登入,用手機就能付。
- 付款方式由你勾選:信用卡、Apple Pay、ATM 虛擬帳號、超商代碼等,依你用的金流商與已開通的方式而定。ATM 與超商是先取號、之後繳費,繳完才算付款。
- 付滿可自動確認:開了自動確認的店家,顧客付滿該服務要求的金額就自動確認;收訂金的服務付完訂金就算。還沒付款的預約停在待確認、不佔時段。
- 你會收到通知:後台付款徽章即時更新(待付款、已付訂金、已付清),也可以收 LINE/Email 付款到帳通知。
- 現場付也行:顧客改用現金或轉帳,在預約詳情按「標記已線下收款」即可。
設定步驟
- 新增線上刷卡付款:後台「收款方式」按新增,選「線上刷卡付款」。有金流帳號就選「我有金流帳號」,填商店代號、HashKey、HashIV(藍新、綠界或統一金流);還沒有帳號可以先選「先試看看」體驗。
- 實刷開通:精靈最後一步刷一筆小額測試(藍新與統一金流 1 元、綠界 5 元),金流商回報成功才算開通。
- 設定服務收多少:編輯服務項目,在「預約線上收款」選收訂金或全額。這三步少一步,顧客就不會看到付款。
- (選用)商品訂單也線上收:在收款方式頁打開「商品訂單線上收款」,顧客在預約頁購物車或 LINE 下單後會拿到付款連結。
商品訂單線上收款
商品一律收全額、不做訂金。付款成功訂單自動變成「已確認」,出貨或取貨後再由你按完成;顧客 15 分鐘內沒付款,系統會自動取消並把庫存還回來。後台手動建的訂單不會被自動取消,可以複製付款連結傳給顧客。
限制與注意事項
- 取消已付款的預約或訂單不會自動退款,系統會提醒你,退款請在金流商後台手動操作。
- 民宿住宿預約目前還不支援線上收訂金。
- 藍新需要商業登記;綠界個人也可以申請。
- 還沒付款的預約不佔時段,熱門時段可能有兩位顧客都付了款,但只有先確認的那一筆成立,另一位雙方都會收到通知。
- 「先試看看」是體驗用的測試商店,不會真的收到錢;要正式收款請改綁自己的金流帳號並重新實刷開通。
常見問題
錢會進誰的帳戶?平台會抽成嗎?
錢直接進你自己綁定的金流帳戶,平台不經手、不抽付款金額。
沒有金流帳號可以先試嗎?
可以。新增線上刷卡付款時選「先試看看」,會用金流商的公開測試商店,用測試卡走完整流程,不扣真錢也不會真的收到錢。
顧客付款後預約會自動確認嗎?
如果你開了自動確認(或這筆是後台建立、且開了後台建立直接確認),而服務有設線上收款、金流也已開通,顧客付滿該服務要求的金額後就會自動確認;收訂金的服務付完訂金就算。
取消已付款的預約會自動退款嗎?
不會。系統會提醒你這筆已收款,退款請在你的金流商後台手動操作。
顧客可以用哪些方式付款?
由你在收款方式裡勾選,而且只能勾你已向金流商申請開通的方式。常見的有信用卡、Apple Pay、ATM 虛擬帳號、超商代碼;LINE Pay 只有藍新與統一金流支援。